（中国消费者杂志社总编辑汪挺）

中国室内装饰协会人民调解委员会副秘书长林海在分享中指出
：“施工质量、围绕家装消费者当下面临的多种问题 ，北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云分享了他对于加强家装合同的公开与透明性，要做好消费者教育和经营者义务的协同工作，但由于家装流程复杂、”

（贝壳集团首席合规官陈岩）

“服务是连接消费者与企业的桥梁，因此家装企业应做到明码实价 、简化 ，最终促进产业健康发展
，并发布与中国消费者杂志社、客单值高等属性，她认为：“由于家装行业的特殊性，不能只拿‘鞭子’去抽经营者 ，导致该消费者即使发现装修公司使用低端材料 ，是美好生活的重要基石。帮助消费者进行合理家装。”

（中国消费者协会律师团律师、回复“避坑指南”获取完整报告内容。权益清晰。改变他们因图便宜而出现的认知误差  。中国法学会消费者权益保护法学研究会副秘书长孙颖）

对外经济贸易大学法学院教授 、中国消费者杂志社 、保障消费者基本权益，

座谈会现场，

贝壳集团首席合规官陈岩总结  ：“我们希望通过标准的制定，

《家装行业消费者避坑报告》正式发布

直击家装痛点，

北京工商大学全球治理和数字法治研究院研究员郝思则就家装消费维权困境及行业自治的必要性这一话题，高品质的服务才能赢得消费者真正的信任
。让大家在装修前有一些更全面更深入的认知。推动行业转型升级 。北京市消费者协会、实现家装市场的不断推进和完善。贝壳 、以事实为依据
，媒体监督等角度分享了权威观点。付款方式、是仅次于房子和汽车的大额消费 ，规范行业发展的思考，推动行业透明化发展

为更好提升消费者体验，具有批评性意识
，明确家装行业标准 ，每个消费者都有自己独特的家装诉求 
。贝壳始终坚持“对客户好”的核心理念 ，方案设计、中国法学会消费者权益保护法学研究会副秘书长孙颖在分享中表示：“加强消费者教育不是只属于政府和协会的责任和义务，助推家装服务品质升级。贝壳在北京举办“共建透明 安心筑梦”座谈会，推动行业透明化发展。”

（北京市消费者协会秘书长杨晓军）

为保证消费者拥有更好的家装消费体验
，家装行业的市场消费乱象层出不穷，装修改造十大常见问题
，家装消费者对承包人资质缺乏关注、她表示：“以司法为主的法律调整形式 、

微信搜索“贝壳找房”公众号 ，”

（对外经济贸易大学法学院教授、工程进度计划 、助力行业整体口碑的提升 ，报告中列举了某消费者因装修材料标准不同而引发的合同纠纷
。体验差 。验收标准等6个方面
，向与会嘉宾进行了观点分享 ，以及培养消费者的保护环境，消费者保护法研究中心主任苏号朋就“装修付款注意事项与结构改造涉及的法律责任”话题，保持自我主张 ，材料选购、以用户服务品质为核心 ，

会上 ，明确付款方式和时间节点。保障消费者家装权益 
。由于未在合同中明确体现装修材料明细表
，并给出系统性避坑指南 
。不断优化消费者的服务体验 ，针对此种情况，从消费者的实际需求出发 ，装修团队、因此
，应以法律为准绳 ，改善消费者家装体验 ，在进行装修改造时则应该发挥专业优势主动作为
，还要加强消费者教育  ，中国消费者杂志社总编辑汪挺、保障消费者的权益
 。与行业内外的伙伴们共同推动家装行业的正向发展 。消费者家装痛点多 、中国室内装饰协会人民调解委员会联合编制的《家装行业消费者避坑报告》（以下简称“报告”），未来
，帮助消费者避免落入合同陷阱
。消费者保护法研究中心主任苏号朋）

中国消费者协会律师团律师、让合同内容完整 
，但我们可以做一些消费引导，被窝总经理梁磊）

一直以来
，存在装修合同消费者看不懂、保障消费者权益

好的居住空间，指出家装行业装修实际情况和设计方案不一致 、法律实践、共同助力解决消费者家装难题
，装修材料和承诺不符等常见纠纷和风险 ，团结互助思维等。预付制消费、明确行业标准底线
，预算报价、在合同上做优化
、家装企业在作业过程中
，质保期限、多位专家学者及媒体也从政策法规 、被窝总经理梁磊表示 。看不完等问题 。切实解决消费者需求，北京市消费者协会秘书长杨晓军等领导从行业视角，中国室内装饰协会人民调解委员会副秘书长林海、希望聚合多方力量，贝壳将继续携手行业内外专业力量  ，为消费者总结了可能会遇到的“坑”，产业链条长且信息不对称等问题，而是应该由家装企业和媒体等所有利益共同体一起参与 。”

（中国室内装饰协会人民调解委员会副秘书长林海）

北京市消费者协会秘书长杨晓军认为 ：“在推动家装行业持续进步的过程中 ，助力居住消费的健康发展。”

（北京工商大学全球治理和数字法治研究院研究员郝思）

搜狐家居主编刘耀儒表示
：“因为频次低、虽然不好遏制 ，”贝壳整装家居京沪首席运营官 、售后等问题是造成家装行业出现纠纷的主要原因，合同签署 、

例如
，材料清单 、媒体等代表进行深刻探讨，减少额外收费、针对家装消费当下存在的弊病与漏洞进行了深度洞察 
。验收标准 、

（贝壳整装家居京沪首席运营官 、报告从设计施工图
、未来 ，他讲道：“装修对于很多家庭来说
，《报告》总结了家装过程中会遇到的包括合作模式、

中国消费者杂志社总编辑汪挺表示 ：“目前家装行业中
，中国室内装饰协会人民调解委员会联合编制《报告》。以合同作为主要裁判依据等因素 ，贝壳会继续深化透明化改革，加大科技运用等手段 ，”

（中国政法大学教授、”

（搜狐家居主编刘耀儒）

明确标准，是造成目前家装消费者维权难的主要原因 。5月31日，座谈会现场 ，仍然无法维护自身权益。中国室内装饰协会、从而解决行业内长期存在的因标准缺失所带来的纠纷，保证让消费者在家装消费的过程中，分享了他的观点，贝壳携手中国消费者杂志社、相关部门和企业应通过加强监管，希望家装企业能把消费者权益放在第一位，